Maîtriser le jumeau numérique des produits, des services et de leur système industriel, sur l'ensemble de leur cycle de vie

La performance des stratégies et des chaines de valeur des entreprises, quelque soit leur secteur d'activité,  dépend fondamentalement de la maîtrise des données de définition et d'exploitation de leurs produits et services.

  • Il s'agit de maîtriser la création, la gestion et la maintenance des représentations numériques de produits, services et systèmes industriels tout au long de leur cycle de vie : de la conception et l'industrialisation à la production, leur utilisation, leur support, leur maintenance et jusqu'à leur recyclage.

  • L'image digitale des produits et services avec leurs données de définition et d'états opérationnels doivent être continuellement connectées et pilotées par les indicateurs de performance : Innovation, impact écologique, qualité, "time to market", compétitivité.

  • Ces données constituent le langage commun de collaboration de l'ensemble des acteurs de la chaines de valeur et du cycle de vie des produits et des services.

  • Elles guident les performances des processus d'innovation, de développement des produits, des services et de leur système industriel.
  • Leur qualité impacte directement les processus de planification et de pilotage de la "supply-chain" et de production des services.
  • Elles capitalisent le savoir-faire et supportent les dynamiques d'innovation des offres de produits et de services, mais aussi du système entreprise qui doit anticiper et s'adapter continuellement.
  • La définition, la consolidation et le déploiement du référentiel de ces données constituent des leviers essentiels et des conditions clés pour garantir le succès des transformations au sein des entreprises.

"Apprendre c'est innover. Innover c'est apprendre "
Patrice Quencez, thèse de doctorat sur la conception d'objets technologiques et l'IA, 1994

Transformation & kaizen digitale

  • Les transformations et l’amélioration continue identifient et répondent aux besoins d’évolution et d’amélioration des performances des entreprises : innovation, qualité, compétitivité, time to market, contribution écologique.
  • La définition et le déploiement des solutions de progrès doivent considérer comme levier principal la revue, la (re)construction ou l’optimisation du référentiel des informations de représentation et de gestion des produits, des services et des systèmes industriels pour l'ensemble de leur cycle de vie.
  • Ces informations, à l’instar des flux physiques dans les ateliers (ex. : matières, composants), sont des objets tangibles des chaines de valeur qui permettent de mobiliser les opérationnels et les manageurs pour l’indentification d’opportunités d’évolutions concrètes et de gains directs.
  • Il s’agit ainsi d’appliquer des outils méthodologiques spécifiques, qui peuvent s’inspirer ou être complétés par des outils de type « kaizen » (ex. : 5S, MUDA, OBEYA) afin d’assurer :
    • Une construction et un déploiement incrémentale agile pour la mise en œuvre rapide de solutions avec des contributions opérationnelles immédiates et la transition naturelle entre les actions de transformation et l'amélioration continue 
    • La concrétisation des contributions, rôles et responsabilités de tous les acteurs afin d'adapter les organisations et leur gouvernance, avec la consolidation d’un référentiel des processus cohérent et plus robuste.
    • Une meilleure maîtrise des structures et de la qualité des informations favorisant les automatisations (ex. : outils métiers, application des solutions d’IA).
    • L’articulation dès les premiers instants avec les actions du management du changement humain.
  • Les solutions digitales, outils principaux supports des informations pour l’ensemble des acteurs des chaines de valeur, sont une composante clef des transformations :
    • Leur montée en maturité continue doit permettre de mettre à disposition des capacités benchmarks et adaptées pour contribuer et assurer les améliorations.
    • Elles concernent toutes les applications qui permettent de produire, modifier, valider, partager et gérer les informations en jeux tout au long de leur cycle de vie.

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